11 de mayo de 2023
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Por mucho que nos guste la automatización y la eficiencia, la transformación digital suele ser un proceso no lineal. Todos hemos vivido situaciones en las que los esfuerzos de generación de oportunidades superan los objetivos de marketing, pero no contribuyen a los objetivos de ingresos previstos.
La pérdida de datos, los seguimientos desordenados o inoportunos, las limitaciones de tiempo, el enfoque en los KPI equivocados (métricas de vanidad frente a métricas procesables), la falta de personalización... hay montones de razones por las que una oportunidad prometedora puede no convertirse en un acuerdo de alto valor.
Ahoraimagina esto:
Te encuentras con un cliente potencial y tocas tu tarjeta Mobilo para intercambiar datos de contacto sin problemas. Al integrar ChatGPT con Mobilo, puede automatizar y personalizar toda la generación y el seguimiento de clientes potenciales. Desde la captura, el enriquecimiento, la puntuación y el enrutamiento, lo que en última instancia conduce a un aumento de los ingresos y un mejor retorno de la inversión. Los equipos de ventas y marketing buscan constantemente formas de medir los esfuerzos y mejorar las cifras.
A Mobilo le encanta ayudarte con esto. Por eso hemos creado la plantilla lista para usar perfecta para adelantarse a la competencia.
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Hay muchas maneras creativas de aprovechar el poder de nuestra integración Mobilo + ChatGPT. En esta entrada de blog nos centramos en casos de uso de prospectos, combinando el alcance personalizado, la calificación de clientes potenciales y la automatización de procesos de ventas.
SI: "Nuevo contacto" está almacenado en el teléfono
ENTONCES "Programar seguimiento personalizado basado en plantilla de mensaje existente"
La primera interacción con su cliente potencial importa y con Mobilo + ChatGPT ahora puede automatizar y personalizar los mensajes como nunca antes. Después de tocar su tarjeta para intercambiar datos de contacto, podemos enviar un mensaje personalizado con 0 esfuerzo.
PISTA: "¿Puedes comprobar el perfil de LinkedIn de este contacto para ver si ha actualizado recientemente su puesto de trabajo o su descripción, o si ha añadido algún logro? A partir de ahí, ¿puedes hacer referencia a sus logros o responsabilidades recientes en tu mensaje?".
Antes de redactar un mensaje, es importante conocer los intereses y los puntos débiles de tu contacto. Puedes solicitar a ChatGPT que identifique las necesidades, preferencias y retos del contacto para incluirlos en el texto del mensaje.
PISTA: "¿Puedes consultar el sitio web y la página de LinkedIn de la empresa para ver si han publicado recientemente algún artículo o post sobre sus retos u objetivos? A partir de ahí, ¿puedes preguntar al cliente cuáles son sus principales puntos débiles y qué espera conseguir?".
En algunos casos, puede ser necesario adaptar el tono de voz en su seguimiento. Puede solicitar a ChatGPT que ajuste el tono de voz en función de las interacciones anteriores de su cliente potencial con su empresa o de otra información disponible sobre él.
PISTA: "¿Puedes ajustar el tono de voz para que coincida con su estilo de comunicación y sus preferencias, fijándote en sus interacciones anteriores y en su perfil de LinkedIn? Asegúrate de utilizar un lenguaje amable y atractivo".
Puede pedir a ChatGPT que haga referencia a interacciones históricas, para crear un mensaje más personalizado. Por ejemplo, puede pedir a ChatGPT que haga referencia a una conversación o compra anterior para establecer una conexión con el cliente.
PISTA: "¿Puedes hacer referencia a las interacciones anteriores del cliente con nosotros y preguntarle si tiene algún comentario o si hay algo más en lo que podamos ayudarle?".
Pida a ChatGPT que utilice un lenguaje persuasivo para crear un mensaje más convincente. Esto podría incluir pedir a ChatGPT que utilice logros específicos de la empresa y los utilice como base para incluir algunas afirmaciones persuasivas.
PISTA: "¿Puedes comprobar en el sitio web de la empresa si han ganado recientemente algún premio o han recibido algún reconocimiento por sus logros? A partir de ahí, ¿puedes incluir algunas afirmaciones persuasivas para destacar las ventajas de nuestro producto/servicio en consonancia con sus logros, principales retos y puntos débiles?".
Adelántese a las posibles objeciones e induzca a ChatGPT a abordarlas en su mensaje. Si reconoces sus preocupaciones de antemano y ofreces respuestas meditadas, generarás confianza y credibilidad.
PISTA: "¿Puedes comprobar si en el sitio web de su empresa hay productos o servicios lanzados recientemente? A partir de ahí, ¿puedes anticipar cualquier objeción que el cliente pueda tener sobre nuestro producto/servicio y abordarla en el mensaje?".
IF: "Se inicia una nueva conversación"
ENTONCES "Hacer preguntas de cualificación"
Los clientes potenciales rara vez quieren hablar con usted de inmediato, pero sí esperan que un servicio, producto, demostración u oferta sea personalizado y adaptado a ellos. Para superar la molestia de tener que ir y venir para programar una introducción telefónica, simplemente pídele a ChaptGPT que haga una precalificación para conectarlos con el flujo de trabajo adecuado, o persona o en tu equipo.
PISTA: "¿Puedes preguntar al cliente potencial por su presupuesto para nuestro producto/servicio?".
PROMESA: "Infórmese sobre el plazo que tiene el posible cliente para tomar una decisión de compra".
PISTA: "¿Podrías recordarle al prospecto cuáles son sus puntos de dolor actuales y cómo cree que nuestro producto/servicio puede resolverlos?".
PISTA: "Pregunte al cliente potencial sobre su proceso de toma de decisiones y quién más interviene en la decisión de compra".
PISTA: "¿Puedes preguntar al posible cliente sobre su experiencia anterior con productos/servicios similares y qué le gustó o no de ellos?".
SI: Se responden todas las preguntas
ENTONCES "Actualizar CRM"
Es importante configurar el flujo de trabajo correctamente para garantizar que los datos se almacenan en los campos correctos de su CRM y que se utiliza la conexión Zapier correcta. Configure reglas en Zapier para analizar y almacenar los datos correctamente, y para desencadenar otras acciones basadas en los datos que se están recopilando. Configure reglas para activar correos electrónicos de seguimiento en función de la respuesta del cliente potencial a preguntas de cualificación específicas, o asigne clientes potenciales a un vendedor específico en función de sus respuestas.
PROMPT: "Después de hacer las preguntas de cualificación, ¿puedes usar los datos para actualizar el perfil del prospecto en nuestro CRM a través de la conexión Zapier?".
PROMPT: "Por favor, analiza la respuesta del prospecto a [pregunta x] y almacénala en el campo correspondiente de nuestro CRM a través de la conexión Zapier."
SI: "Nivel = X"
ENTONCES "Seguir ruta principal X"
Hay múltiples acciones de ventas basadas en reglas que podemos preconfigurar para ahorrar tiempo en el seguimiento de clientes potenciales. Hay muchas rutas diferentes para los ejecutivos de ventas cuando se utiliza la integración ChatGPT + Zapier para la automatización del proceso de ventas. He aquí algunos ejemplos obvios:
PISTA: "¿Puedes enviar un correo electrónico de seguimiento al cliente potencial después de la conversación inicial, agradeciéndole su tiempo y proporcionándole más información sobre nuestro producto/servicio?"
PROMPT: "Por favor, sugiera una llamada de seguimiento con el prospecto para [mi mejor disponibilidad], y añádala al calendario de nuestro equipo a través de la conexión Zapier."
PROMPT: "¿Puedes asignar automáticamente el cliente potencial al vendedor adecuado en función de los datos que hemos recopilado, utilizando la conexión Zapier?"
PROMPT: "Por favor, crea una nueva tarea en nuestro sistema de gestión de proyectos para que el comercial realice el seguimiento del cliente potencial, y asígnasela a través de la conexión Zapier."
PROMPT: "¿Puedes enviar automáticamente el presupuesto adecuado al cliente potencial en función de la información del cliente potencial que hemos recopilado, utilizando la conexión Zapier?".
PROMPT: "Por favor, convierte este prospecto en una cuenta de oportunidad, con el tipo, la etapa y los detalles correctos en función de la información que hemos recopilado, utilizando la conexión Zapier...". Por favor, registra también nuestra última acción con este prospecto y programa un check-in dentro de una semana"
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Con las tarjetas de visita digitales de Mobilo, puede captar fácilmente clientes potenciales en eventos de networking y conferencias, eliminando la necesidad de tarjetas de visita de papel. Mediante la integración de ChatGPT, puede enviar mensajes de seguimiento personalizados a estos clientes potenciales, aumentando las posibilidades de conversión.
Con la integración de Zapier, puede capturar automáticamente información de clientes potenciales desde Mobilo y almacenarla en su CRM, ahorrando tiempo y esfuerzo a su equipo. Y haciendo
Con la captura de leads de Mobilo y la automatización de Zapier, los leads se pueden dirigir automáticamente al representante de ventas adecuado, lo que garantiza una gestión de leads eficiente y eficaz.
ChatGPT puede ayudar a garantizar un enfoque coherente de la marca y los mensajes en todos los canales de difusión, incluidos el correo electrónico, las redes sociales y los SMS.
Con las tarjetas de visita digitales de Mobilo, puede capturar fácilmente más información de clientes potenciales que con las tarjetas de visita de papel tradicionales. Esta información adicional puede ayudar a su equipo a personalizar mejor los esfuerzos de divulgación y cerrar más negocios.
Al integrar ChatGPT con su proceso de cualificación de clientes potenciales, puede cualificar automáticamente a los clientes potenciales en función de sus respuestas a las preguntas generadas por ChatGPT, ahorrando tiempo y molestias a su equipo.
Con la integración de Zapier, puede analizar rápidamente los datos de las conversaciones de ChatGPT y enviarlos directamente a su CRM, garantizando una información precisa y actualizada de los clientes potenciales.
Al automatizar partes del proceso de ventas con ChatGPT y Mobilo, puede acelerar su canal de ventas y cerrar acuerdos más rápidamente.
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Al agilizar el proceso de ventas con ChatGPT y Mobilo, su equipo puede cerrar acuerdos más rápidamente y, en última instancia, aumentar la velocidad de ventas.
Al medir con precisión el ROI de los eventos con las tarjetas de visita digitales de Mobilo, podrá asignar mejor su presupuesto de marketing a los canales y eventos de mayor rendimiento.
Con las tarjetas de visita digitales de Mobilo y la automatización de ChatGPT, podrá capturar y analizar datos a escala, lo que le permitirá obtener información más precisa sobre el valor del ciclo de vida del cliente (CLV).
Con una integración de Mobilo + Zapier + ChatGPT, puede configurar sus equipos de ventas y marketing con una personalización y automatización sin precedentes. Agiliza los procesos de ventas y cierra acuerdos más rápido automatizando la captura, la cualificación, el análisis de datos y el contacto con los clientes potenciales.
Además, las tarjetas de visita digitales de Mobilo ofrecen una gran cantidad de ventajas organizativas, desde la mejora del enrutamiento de clientes potenciales hasta la medición precisa del ROI de los eventos. En última instancia, esta integración ayuda a sus equipos a mantenerse por delante de la competencia e impulsar un mejor ROI.
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Consiga hoy mismo su tarjeta de visita digital.
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