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Última actualización: 9 de noviembre de 2023
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recopilar información de clientes potenciales mediante el uso de tarjetas físicas y digitales ("Tarjetas"), con una plataforma de software
correspondiente que le permite personalizar sus tarjetas, realizar un seguimiento de los clientes potenciales y saber cómo se utilizan sus tarjetas
("Software"). Lea atentamente las siguientes Condiciones de uso.
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En el Sitio ofrecemos ocasionalmente Tarjetas y otros equipos físicos y productos (denominados conjuntamente
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Mobilo garantiza que los Productos funcionarán técnicamente de conformidad con sus especificaciones escritas,
excepto cuando cualquier disconformidad surja de (a) desgaste ordinario, o (b) su incumplimiento de
con estos Términos (la "Garantía Limitada"). Esta Garantía Limitada entrará en vigor con respecto a cualquier Producto
a partir de la fecha de compra de dicho Producto y hasta: (a) la fecha que sea veinticuatro (24) meses
después de la fecha de compra de dicho Producto, (b) su incumplimiento o violación de cualquier obligación o restricción bajo
estos Términos, o (c) su desmontaje o modificación de cualquier Producto sin el previo consentimiento por escrito de Mobilo
(el "Período de Garantía"). La Garantía Limitada excluye daños resultantes de abuso, accidente,
modificaciones, reparaciones no autorizadas, u otras causas que no sean defectos en materiales y mano de obra.
Si surge un defecto durante el período de garantía, Mobilo, a su elección, (a) reparará el producto sin
cargo adicional para usted, o (b) cambiará el producto por uno nuevo o por un producto usado de
funcionalidad equivalente. En la máxima medida permitida por la ley, lo anterior constituye su único recurso
en relación con cualquier incumplimiento o violación de la Garantía Limitada. LA ANTERIOR GARANTÍA LIMITADA
NO PRETENDE MODIFICAR NI ANULAR NUESTRA POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
QUE SE DETALLA A CONTINUACIÓN.
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la Garantía Limitada sin riesgo o pérdida de información o datos almacenados en relación con el Producto.
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Para obtener el servicio de garantía, póngase en contacto con Mobilo en hello@mobilocard.com en cualquier momento durante el Período de Garantía
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Todas las compras a través del Sitio u otras transacciones de servicios se rigen por estas Condiciones de Uso.
Si adquiere cualquier Producto, se suscribe a cualquier servicio o realiza cualquier otra compra en el Sitio o en relación con el mismo
(individualmente, una "Compra" y colectivamente, "Compras"), acepta: (i) proporcionar información de compra y de cuenta actual,
completa y precisa para todas las Compras realizadas a través del Sitio, (ii) que nosotros
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o consentimiento para utilizar la información de pago que usted proporcione, y (iii) estar obligado por los términos y
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, liquidación comercial y servicios relacionados). Además, usted se compromete a actualizar puntualmente la cuenta
y la información de pago, incluyendo dirección de correo electrónico, método de pago y fecha de caducidad de la tarjeta de pago,
y por la presente consiente y autoriza a Mobilo a compartir cualquier información e instrucciones de pago que usted proporcione
con uno o más proveedor(es) de servicios de terceros para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted según sea necesario. El impuesto sobre las ventas se añadirá al precio de las compras según lo consideremos necesario. Podemos
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Aceptamos las siguientes formas de pago:
Usted acepta pagar todos los cargos a los precios vigentes en ese momento por sus Compras y cualquier tarifa de envío aplicable
, y nos autoriza a cargar a su proveedor de pago elegido cualquiera de dichos importes al realizar
su pedido.
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") y se renovará automáticamente el primer día siguiente al final del período de Suscripción
(cada una, una "Fecha de inicio de la renovación") hasta que se rescinda de acuerdo con estas Condiciones de uso.
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This Cancellation and Refund Policy describes how we manage cancellations and refunds for Products
and Software.
Products
Return Policy
We do not accept returns. In the event you cancel your Subscription, the Subscription will be disabled at
the end of the applicable Subscription term. Any corresponding Products can be then taken to the nearest
recycling center. See below for more information regarding Subscription cancellation.
Refund Policy
Except as outlined below, purchases of Products are non-refundable.
If you are having trouble activating your Product or tapping to compatible phones and you would like to
request a refund or replacement, please contact our team at support@mobilocard.com. Typically, all
issues can be resolved with some helpful troubleshooting tips from the team.
If you have successfully activated your Product and are experiencing issues tapping to a compatible
device after you’ve contacted support@mobilocard.com, you may be eligible for a refund. Once approved
for a refund, we will send you an email notifying you that we have refunded your purchase. Your refund
will then be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of
payment within 5-7 business days.
Late or missing refunds (if applicable)
If you haven’t received a refund within 5-7 business days or notification, first check your bank account
again. Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially
posted. Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. If you’ve
done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at
support@mobilocard.com.
Price matching for sales and promotions
If you place an order and a promotion is offered shortly after, you may contact us to have us price match
that promotion. We will honor promotions published after an order is made in our sole discretion.
Exchange Policy
We do not accept exchanges except as stated below. In the event a replacement is requested and
approved, replacements will be a like-for-like product or similar specification up to a maximum of your
original product purchase price paid in the rare occasion a purchased product is discontinued.
If you have a product that is no longer available, we shall provide you with the next equivalent at no
further cost.
You may be eligible for a replacement in the event of the following:
- Theft of product.
- Physical damage when received.
- Production errors (Typos, wrong material, wrong color) *Spelling, material and color must have been appropriately and timely provided during the design stage.
- Software malfunction – Chip.
- Products damaged in transit.
- Product does not adhere well to the phone or case.
- Product loses adhesive within the first 30 days of order being marked as delivered.
Replacements for damaged Products will only be honored if we receive notice within 48 hours of delivery,
with photo proof if applicable.
You are not eligible for a replacement in the event of the following:
- Loss of product.
- Accidental or intentional damage.
- Any cosmetic damage (e.g. rust, scratches etc.) *after 30 days of receiving the product.
- Customer errors such as approving the print proofs without reviewing them.
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