Solución de problemas de widgets

¿Ha olvidado la tarjeta en casa? ¿No tiene la tarjeta a mano? No te preocupes, te tenemos. Nuestro widget es una herramienta muy útil para tener el código QR de tu tarjeta siempre disponible en la pantalla de inicio de tu teléfono. Vamos a repasar algunos pasos que debes seguir para estar preparado para el éxito.

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1. Asegúrese de que la aplicación Mobilo está actualizada.

2. Comprueba si tu teléfono cuenta con la última actualización.

3. Asegúrese de haber iniciado sesión en la aplicación con la dirección de correo electrónico correcta (la asignada a su tarjeta).

4. Retire el widget.

5. Cierre la aplicación.

6. Abre la aplicación y vuelve a añadir el widget.

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Si necesitas ayuda para configurar tu widget y ya has seguido estos pasos, envíanos una captura de pantalla o una breve grabación del problema para que podamos derivarlo a nuestro equipo técnico. Por favor, comparte la grabación en support@mobilocard.com

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