Mobilo | Integraciones nativas

7. Preguntas frecuentes

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¿Qué CRM y aplicaciones son compatibles?

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Por el momento, nuestras integraciones nativas soportan los siguientes CRM y Apps:

Salesforce
HubSpot
Mesa de aire
Pipedrive
Zoho CRM
Hojas de cálculo de Google
Slack
MailChimp
Calendly

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¿Qué elementos de datos se intercambiarán entre Mobilo y mi CRM/App?

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Mobilo utiliza un webhook para capturar la información estándar del lead, incluyendo nombre, apellidos, nombre de la empresa, ubicación, teléfono móvil, título y otros datos auxiliares. A continuación, enviamos estos datos a su CRM o aplicación para crear o actualizar la cuenta y los contactos correspondientes.

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¿Qué campos de datos recoge la herramienta de generación de prospectos y la integración?

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Hay cuatro tipos de campos de datos recogidos y disponibles para el proceso de mapeo :

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Mobilo: Son específicos para móviles y nos permiten identificarle a usted y a su equipo dentro de nuestro sistema.

ID de líder (Mobilo)
ID de organización (Mobilo)
ID de departamento (Mobilo)

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Adquirido por: Son los datos del titular de la tarjeta. Puede utilizarse para identificar correctamente al propietario del cliente potencial en su CRM.

Correo electrónico (Adquirido por)
Nombre completo (Adquirido por)
Cargo (Adquirido por)

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Datos personales: Estos son los datos de su cliente potencial, compartidos al completar el Formulario de generación de prospectos.

Nombre (Información personal)
Apellidos (Información personal)
Cargo (Información personal)
Correo electrónico (Información personal)
Teléfono móvil (Información personal)
Nombre de la empresa (Información personal)
Código de país (Información personal)

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Ubicación: (información relacionada con la IP .)Estos datos proceden de la red telefónica que envió el formulario de generación de prospectos.

Continente (Ubicación)
País (Ubicación)
Código de país (Ubicación)
Ciudad (Ubicación)
Código postal (Ubicación)
Latitud (Ubicación)
Longitud (Ubicación)
Fecha Hora (Interacción)

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*Por favor, recuerde que usted tiene el control total sobre los campos que desea mapear y transferir a su CRM/app y puede editarlos en cualquier momento.

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¿Qué datos se almacenan en Mobilo y se utilizan para intercambiar datos con su CRM?

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Credenciales de API de usuario cifradas, registros de automatización (incluidos detalles de errores), ajustes de automatización, estadísticas agregadas: número de transacciones (tareas), usuarios activos, registros de solicitudes sin procesar.

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¿Cómo se encriptan los datos entre Mobilo y mi CRM/App?

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Utilizamos altos estándares de cifrado, incluido el cifrado AES de 256 bits para los datos en reposo y TLS 1.2 y 1.3 con AES 256 para los datos en tránsito. Además, nos aseguramos de que en las aplicaciones sólo se ejecuten las operaciones necesarias para que la automatización funcione correctamente. Todos los datos de los clientes se procesan de acuerdo con estrictas normas de seguridad y privacidad.

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