El grifo no responde

Hay ciertos "puntos dulces" para los iPhones y para los Android.

Ten en cuenta que los iPhones compatibles tienen la NFC siempre activada (iPhone XR y posteriores) y los Androids pueden necesitar activarla manualmente a través de los ajustes. Aquí hay un artículo de soporte que explica cómo habilitar NFC para Androids.

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El iPhone:

- Asegúrate de que el teléfono está iluminado antes de pulsar

- Toque la tarjeta en la parte superior del teléfono (en el caso de las tarjetas metálicas, asegúrese de que el código QR está orientado hacia el lector NFC del teléfono y manténgalo pulsado durante 2-3 segundos). Artículo completo sobre cómo tocar tarjetas metálicas aquí).
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Android:

- Asegúrate de que el teléfono está encendido y desbloqueado antes de pulsar

- Toque la tarjeta en la parte trasera, en el centro del teléfono (para tarjetas metálicas, asegúrese de que el código QR está orientado hacia el lector NFC del teléfono y manténgalo pulsado durante 2-3 segundos. Artículo completo sobre cómo tocar tarjetas metálicas aquí).

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‍*Recomendamos mantener el grifo pulsado durante al menos 2 segundos para tarjetas metálicas.

*Con los Androides se te pedirá que descargues el archivo vcf, que es tu tarjeta de contacto, o se ha descargado automáticamente. Después de la descarga, tendrás que abrir tu carpeta de descargas para abrir el archivo.

*En el caso de los iPhone, Safari descarga y abre la vcard de inmediato, sin embargo, Chrome y otros navegadores requieren que el usuario haga clic manualmente en la descarga y luego abra el archivo para guardar la información de contacto.

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Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros en support@mobilocard.com