El grifo no responde

Las Mobilo Cards funcionan en cualquier dispositivo compatible con NFC. Sin embargo, puede haber algunas diferencias en cuanto a dónde tiene que tocar su tarjeta. Conviértase en un experto tocando tanto en dispositivos Android como iOS siguiendo los pasos de este artículo.

Ten en cuenta que los iPhones compatibles tienen la NFC siempre activada (iPhone XR y posteriores) y los Androids pueden necesitar activarla manualmente a través de los ajustes. Aquí hay un artículo de soporte que explica cómo habilitar NFC para Androids.

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El iPhone:

- Asegúrate de que el teléfono está iluminado antes de pulsar

- Toque la tarjeta en la parte superior del teléfono (en el caso de las tarjetas metálicas, asegúrese de que el código QR está orientado hacia el lector NFC del teléfono y manténgalo pulsado durante 2-3 segundos). Artículo completo sobre cómo tocar tarjetas metálicas aquí).
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Android:

- Asegúrate de que el teléfono está encendido y desbloqueado antes de pulsar

- Toque la tarjeta en la parte trasera, en el centro del teléfono (para tarjetas metálicas, asegúrese de que el código QR está orientado hacia el lector NFC del teléfono y manténgalo pulsado durante 2-3 segundos. Artículo completo sobre cómo tocar tarjetas metálicas aquí).

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‍*Recomendamos mantener el grifo pulsado durante al menos 2 segundos para tarjetas metálicas.

*Con los Androides se te pedirá que descargues el archivo vcf, que es tu tarjeta de contacto, o se ha descargado automáticamente. Después de la descarga, tendrás que abrir tu carpeta de descargas para abrir el archivo.

*En el caso de los iPhone, Safari descarga y abre la vcard de inmediato, sin embargo, Chrome y otros navegadores requieren que el usuario haga clic manualmente en la descarga y luego abra el archivo para guardar la información de contacto.

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Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros en support@mobilocard.com